Tan pronto como se nos informa de que se ha encontrado un objeto identificado con el sistema ID-FIND, organizamos su repatriación desde 178 países con UPS. Encontrará más información al respecto en nuestras condiciones generales.

ID-FIND no es un seguro, sino un sistema que permite identificar sus bienes para que le sean devueltos en caso de pérdida. El valor de sus bienes no está asegurado por ID-FIND.

Tan pronto como se encuentre un objeto, nos pondremos en contacto con usted por teléfono y acordaremos juntos la solución más rápida para devolvérselo. También se le enviará un correo electrónico.
También tiene la posibilidad de activar la opción de alerta por SMS en su cuenta de cliente, lo que permite a la persona que ha encontrado su objeto ponerse en contacto con usted directamente. Durante esta etapa, no se revelará su identidad y acordarán los pasos a seguir.

Nuestra tasa de éxito en la recuperación de objetos previamente identificados en el sistema ID-FIND es del 85 % para las llaves y del 70 % para los demás objetos.

Quien encuentre un objeto tiene derecho a una recompensa que, por lo general, no supera el 10 % del valor del bien encontrado. Este importe debe ser acordado entre el propietario del objeto y la persona que lo ha encontrado.
ID-FIND no participa en esta transacción, pero puede ofrecer una suscripción de un año, o más, a la persona que ha devuelto el objeto a su propietario.

Encontrará esta información al iniciar sesión en su cuenta personal. También puede solicitárnosla utilizando este formulario de contacto o llamándonos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).

Cuando el servicio está activado, permanece activo hasta la fecha de vencimiento de su suscripción. Puede consultar esta fecha iniciando sesión en su cuenta personal. Si no renueva su suscripción, deberá retirar las placas y las pegatinas ID-FIND que haya colocado en sus objetos, con lo que el servicio finalizará. Encontrará más información al respecto en nuestras condiciones generales.

Si su suscripción a ID-FIND ha caducado y encontramos un objeto con sus identificadores ID-FIND, le informaremos, le devolveremos el objeto y le cobraremos los gastos correspondientes. Encontrará más información en nuestras condiciones generales
Para evitar esta situación, tiene la posibilidad, en cualquier momento, de seleccionar la opción de renovación automática que está disponible en su cuenta personal. O llámenos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).

Si no ha seleccionado la opción de renovación automática de su suscripción, antes de que esta venza le avisaremos por correo y/o por teléfono, y usted decidirá si desea renovarla o no
También puede renovar su suscripción conectándose a su cuenta personal o llamándonos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00)
Si no renueva su suscripción, deberá retirar las placas y los adhesivos ID-FIND que haya colocado en sus objetos, con lo que el servicio quedará finalizado. Encontrará más información al respecto en nuestras condiciones generales.

Este kit contiene dos placas diseñadas para fijarse a los llaveros. Puede utilizar estas placas para proteger dos juegos de llaves que le pertenecen o dar una de ellas a la persona que desee. Esa persona disfrutará entonces del mismo servicio que usted, sin ningún coste adicional. Ver este producto Para asignar una placa a la persona que elija, inicie sesión en su cuenta de cliente.

También estamos a su servicio, llámenos y le ofreceremos una solución a medida 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00)

El kit completo incluye 2 placas para llaveros + 4 pegatinas metálicas que puedes pegar en diversos objetos, como tu equipaje, tu bicicleta o tu teléfono móvil.
Ver este producto

La activación del kit es indispensable para el buen funcionamiento del servicio IDFIND. Durante la activación, su identidad se asocia al número inscrito en la placa o la pegatina. Si no activa el kit, no podrá utilizar el servicio de forma eficaz.
Si ha realizado la compra en línea, puede activar su kit a través de nuestro formulario Activar mi kit. Este paso no es necesario si ha realizado el pedido por teléfono o en el marco de una oferta de renovación de suscripción.

Puede activar su kit siguiendo este enlace o llamando al número gratuito 0800 700 707 (de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00).

Una vez activado el kit, solo tiene que fijar una placa ID-FIND a sus llaves si ha elegido el kit de llaves, o a cualquier otro objeto si tiene el kit completo.

¡Por supuesto! La mayoría de los usuarios tienen esta posibilidad. Puede hacerlo fácilmente desde su cuenta personal.

ID-FIND no es un seguro, sino un sistema que permite identificar sus bienes para que le sean devueltos en caso de pérdida. ID-FIND no asegura el valor de sus bienes.

Tan pronto como se nos informa de que se ha encontrado un objeto identificado con el sistema ID-FIND, organizamos su repatriación desde 178 países con UPS. Encontrará más información alrespecto ennuestras condiciones generales.

En caso de pérdida de un objeto protegido con una placa o una pegatina ID-FIND, solo tiene que seguir este enlace y declarar la pérdida utilizando su número de certificado. Si no recuerda el número de su certificado, lo encontrará en su cuenta personal. También puede llamarnos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).

Si ID-FIND no se ha puesto en contacto con usted, significa que su objeto aún no ha sido encontrado. Sin embargo, es posible que no haya actualizado sus datos de contacto, lo que nos habría impedido informarle. Al hacer clic en este enlace, podrá consultar los objetos cuyo propietario no ha podido ser localizado, a pesar de las búsquedas que hemos realizado para identificarlo.

A veces, un objeto se encuentra a los pocos minutos de haberse perdido, mientras que otros pueden tardar más. Sea cual sea la situación, le informaremos tan pronto como tengamos buenas noticias que comunicarle.

Nuestra tasa de éxito en la recuperación de objetos previamente identificados en el sistema ID-FIND supera el 90 % en el caso de las llaves y el 75 % en el de otros objetos.

Si ha encontrado un objeto con una placa o una pegatina ID-FIND, puede seguir este enlace (enlace a la página HE ENCONTRADO UN OBJETO) y el propietario o ID-FIND se pondrán en contacto con usted rápidamente. También También puede llamarnos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).
Si ha encontrado un juego de llaves en Suiza, puede depositarlo en el buzón más cercano. Lo recibiremos y nos encargaremos de devolverlo a su propietario.

Quien encuentre un objeto tiene derecho a una recompensa que, por lo general, no supera el 10 % del valor del bien encontrado. Este importe debe acordarse entre el propietario del objeto y quien lo ha encontrado.
ID-FIND no participa en esta transacción, pero puede ofrecer una suscripción de un año a la persona que haya devuelto el objeto a su propietario.

Si ha encontrado un objeto con una placa o una pegatina ID-FIND, puede seguir este enlace (enlace a la página HE ENCONTRADO UN OBJETO) y el propietario o ID-FIND se pondrán en contacto con usted rápidamente. También También puede llamarnos al 0800 700 707 (llamada gratuita de lunes a viernes de 8:30 a 17:00).
Si ha encontrado un juego de llaves en Suiza, puede depositarlo en el buzón más cercano. Lo recibiremos y nos encargaremos de devolverlo a su propietario.

Quien encuentre un objeto tiene derecho a una recompensa que, por lo general, no supera el 10 % del valor del bien encontrado. Este importe debe acordarse entre el propietario del objeto y quien lo ha encontrado.
ID-FIND no participa en esta transacción, pero puede ofrecer una suscripción de un año a la persona que haya devuelto el objeto a su propietario.

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamando al número 0848 700 707 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en Suiza) o al +800 7200 7400 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en otros países).

Para abrir una cuenta de cliente, solo tiene que seguir este enlace.
Si ya está registrado en ID-FIND, puede acceder a su cuenta siguiendo este enlace.
Si ha olvidado su contraseña, puede utilizar este enlace. Una vez allí, introduzca su dirección de correo electrónico y solicite el restablecimiento de su contraseña.
Si ha olvidado su contraseña y su dirección de correo electrónico, utilice este formulario de contacto.

Es fundamental mantener actualizados sus datos de contacto para aumentar las posibilidades de recuperar el objeto perdido. Imagine que localizamos el objeto, pero sus datos de contacto no están actualizados. Entonces no podríamos ponernos en contacto con usted para devolverle el objeto. Si se muda o cambia de número de teléfono, actualice su información personal utilizando este enlace.

Los datos personales se conservan siguiendo un principio de máxima prudencia. En ningún caso compartimos nuestros datos con terceros.