Condiciones generales de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
  • 1.1 EL SERVICIO
  • Id-Find proporciona a sus Suscriptores un servicio de identificación de objetos basado en un sistema de marcado único y confidencial que permite la devolución de los objetos marcados cuando estos se recuperan tras haberse separado de su propietario de cualquier forma (en adelante, el Servicio). El marcado de los objetos de los Suscriptores se realiza mediante placas metálicas (especialmente para llaves), placas de PVC o cualquier otro medio de marcado proporcionado por Id-Find (adhesivos u otros) (en adelante, el Marcador). La devolución de un objeto a su propietario solo es posible con la participación voluntaria y no contractual de la persona que lo encuentra y se pone en contacto con Id-Find a través de uno de los canales de comunicación previstos a tal efecto (Internet, centro de atención telefónica, socios autorizados). El acceso al servicio puede requerir el uso de medios de comunicación no propios, como un ordenador e Internet, un teléfono, etc. Estos no están incluidos en el presente contrato y su uso por parte de los abonados corre a cargo de estos.
  • 1.2 DURACIÓN DEL SERVICIO
  • El Servicio comienza en el momento de la celebración del contrato o, cuando así se prevea expresamente, en el momento de la activación del Servicio por parte del Suscriptor y durante la vigencia contractual prevista.
  • 1.3 GARANTÍA Y LÍMITES DEL SERVICIO
  • No se puede garantizar la devolución de los objetos separados de su propietario y que lleven una etiqueta Id-Find. Id-Find no se hace responsable en ningún caso de la no devolución de un objeto extraviado, perdido o robado. No se ofrece ninguna garantía sobre:
    • El deterioro sufrido por un objeto.
    • Los usos que se podrían haber dado al objeto, así como sus consecuencias y costes.
    • La restitución del objeto en su totalidad. El Servicio prestado no incluye ninguna indemnización por la pérdida o el deterioro de un objeto.
  • 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SUSCRIPTORES
  • 2.1 INFORMACIÓN PERSONAL
  • Para poder beneficiarse del Servicio, las Suscriptoras se comprometen a:
    • a) proporcionar la información personal necesaria requerida por Id-Find para la activación del Servicio.
    • b) mantener esta información actualizada, modificar o comunicar a Id-Find cualquier cambio que se produzca en la misma.
    • c) activar el Servicio cuando sea necesario.
    El Suscriptor es el único responsable de la validez de la información personal que ha transmitido a Id-Find y de su actualización. Cuando el Suscriptor no actualiza su propia información personal, se le pueden cobrar gastos si Id-Find se ve obligado a realizar búsquedas para ponerse en contacto con él.
  • 2.2 DATOS PERSONALES Y PROTECCIÓN
  • El Suscriptor tiene derecho a consultar y modificar en cualquier momento sus datos personales a través del sitio web de Id-Find o de los centros de atención telefónica. La información personal facilitada por el Suscriptor solo será utilizada por Id-Find o sus socios en el marco de las actividades relacionadas con el Servicio o las operaciones vinculadas al mismo. Id-Find se compromete a hacer todo lo que sea razonablemente exigible para garantizar la seguridad de la información personal de sus Suscriptores. Sin embargo, Id-Find no se hace responsable en caso de deterioro o pérdida de datos como consecuencia de una intervención externa o de fuerza mayor. Solo una falta grave de Id-Find o de uno de sus empleados podrá dar lugar a la responsabilidad de Id-Find. La conservación de la información de identificación más allá de la fecha de vencimiento del contrato se garantiza por un período que no excederá de un año.
  • 2.3 DATOS DE SEGURIDAD
  • Según el tipo de producto, la información personal de los Suscriptores puede estar disponible en línea y protegida por datos de seguridad que incluyen un nombre de usuario y una contraseña o PIN (número de identificación personal). El Suscriptor es el único responsable de la confidencialidad de sus datos de seguridad. Responde de las consecuencias económicas de cualquier uso de sus datos de seguridad por parte de terceros. Id-Find recomienda a sus Suscriptores que no transmitan sus datos de seguridad a terceros y que se aseguren de cambiar rápidamente sus datos de seguridad originales.
  • 2.4 ACCESO A LOS SERVICIOS EN LÍNEA Y AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
  • Id-Find pone a disposición de sus Suscriptores herramientas de gestión de sus datos personales a través de su sitio web. No obstante, la disponibilidad de las herramientas de gestión antes mencionadas no puede garantizarse en todo momento y para todos los sistemas. Id-Find pone a disposición de sus Suscriptores su centro de atención telefónica según las modalidades previstas para el servicio adquirido.
  • 3. DEVOLUCIÓN DE OBJETOS ENCONTRADOS
  • 3.1 DEVOLUCIÓN
  • Tan pronto como un tercero comunique a Id-Find el número de identificación de un objeto provisto de un marcador Id-Find, esta buscará y se pondrá en contacto con el suscriptor propietario lo antes posible para informarle de la ubicación de su propiedad y acordar con él, si procede , las modalidades de devolución.
  • 3.2 REPATRIACIÓN Y GASTOS ACCESORIOS
  • Antes de cualquier repatriación de un objeto, se informará al Suscriptor de los gastos que deberá asumir y se requerirá su consentimiento. Se podrá solicitar una confirmación por escrito al Suscriptor. Los gastos de repatriación y otros gastos adicionales (aduanas, otros impuestos de importación, seguros, etc.) correrán a cargo exclusivo del Suscriptor. En algunos casos, se le podrá solicitar un anticipo de los gastos antes de la repatriación del objeto. Id-Find podrá negarse a iniciar la operación de repatriación de un objeto cuando este:
    • presenta un carácter ilegal
    • contiene sustancias peligrosas
    • está sujeto a regulaciones aduaneras restrictivas
    • es de tal naturaleza que su repatriación resulta difícil, imposible o peligrosa.
    • es objeto de litigios en cuanto a su propiedad
    • debe recuperarse en regiones afectadas por catástrofes, peligrosas, de difícil acceso o en situación de conflicto.
    • cuya pérdida fue claramente provocada de forma intencionada
    • cuya repatriación ocasiona gastos que no serían cubiertos por su propietario
    • cuando el Suscriptor se niega a asumir los gastos de repatriación o a cubrir la indemnización solicitada por la persona que ha encontrado el objeto.
  • 3.3 GUARDIA, DAÑOS Y OTROS GASTOS
  • Id-Find nunca actúa como organismo de custodia o almacenamiento de objetos encontrados. Si la persona que ha encontrado el objeto alega daños o gastos como consecuencia de la custodia o conservación del objeto, su cobertura recae en el Abonado.
  • 3.4 RECOMPENSAS OTORGADAS POR EL USUARIO
  • El suscriptor del servicio puede conceder una recompensa a la persona que haya encontrado el objeto. No se concederá ninguna indemnización ni cobertura de gastos a la persona que encuentre un objeto, aparte de la recompensa si esta se menciona en la etiqueta Id-Find adherida al objeto. Id-Find puede, a petición expresa de ambas partes, comunicarles sus nombres y datos de contacto respectivos, pero en ningún caso interviene como intermediario o mediador.
  • 3.5 CONTROL DE OBJETOS ENCONTRADOS
  • En determinados casos, Id-Find puede proceder o hacer que se proceda al registro, inventario o evaluación del objeto encontrado antes de iniciar una operación de repatriación.
  • 3.6 SUSCRIPTOR QUE NO DESEA RECOGER UN OBJETO
  • Cuando el suscriptor no desee recuperar el objeto encontrado, deberá informar a Id-Find durante la llamada telefónica previa para que no se realice ningún trámite de repatriación. Se deberá enviar una confirmación por escrito (por correo postal o electrónico) a Id-Find lo antes posible. Una vez recibida la confirmación de la renuncia a recuperar el objeto por parte del suscriptor, se considerará que este lo ha cedido a la persona que lo ha encontrado. No se aceptará ninguna reclamación de propiedad posterior. La renuncia a recuperar el objeto a posteriori no eximirá al suscriptor de su obligación de recuperarlo y asumir los gastos correspondientes.
  • 4. DISPOSICIONES FINALES
  • 4.1 KITS DISTRIBUIDOS BAJO UNA MARCA O LICENCIA DE TERCEROS
  • Los productos Id-Find distribuidos bajo una marca de terceros («Anunciante») o licencia pueden estar sujetos a disposiciones especiales, en particular en lo que respecta a la duración del Servicio, las modalidades de activación, la declaración de identidad, la protección de datos o las limitaciones geográficas específicas.
  • 4.2 SUSTITUCIÓN DE MARCADORES PERDIDOS O DETERIORADOS
  • Los marcadores perdidos no se reemplazan. Los marcadores deteriorados pueden ser reemplazados sin costo mediante el suministro de un kit de reemplazo estándar si dicho deterioro es causado por un defecto del producto inicial.
  • 4.3 TRANSMISIÓN DEL CONTRATO
  • El contrato entre el Suscriptor e Id-Find no es transferible. El Suscriptor puede distribuir los Marcadores entre sus familiares o seres queridos, pero en todos los casos, él seguirá siendo la persona cuyo nombre y datos de contacto están registrados en relación con el número de identificación.
  • 4.4 FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
  • Los contratos de servicio de Id-Find son, salvo disposición especial, contratos de duración determinada que finalizan a su vencimiento. Solo se renuevan a petición expresa del Suscriptor. Id-Find se reserva el derecho de rescindir el contrato en cualquier momento cuando el Suscriptor incumpla sus obligaciones, abuse del Servicio de forma voluntaria o por negligencia o contravenga de cualquier manera los intereses de Id-Find o del Servicio. En tal caso, no se podrá reclamar ningún reembolso por los servicios no prestados.
  • 4.5 DEVOLUCIÓN DEL OBJETO TRAS LA FINALIZACIÓN DEL SERVICIO
  • Cuando, tras la finalización del Servicio, un objeto provisto de un Marcador Id-Find sea devuelto a su propietario, se formalizará un nuevo contrato de servicio idéntico al contrato inicial según las condiciones y tarifas vigentes. De lo contrario, el propietario deberá abonar el coste efectivo de la devolución.
  • 4.6 LEY APLICABLE Y FORO
  • El presente contrato se rige exclusivamente por la legislación suiza. Para cualquier litigio derivado del presente contrato, las partes aceptan la competencia exclusiva de los tribunales del cantón de Berna.