شروط البيع

الشروط العامة

  • 1. وصف الخدمة
  • 1.1 الخدمة
  • توفر Id-Find لمشتركيها خدمة تحديد هوية الأشياء بناءً على نظام تعليم فريد وسري يسمح باستعادة الأشياء الموسومة عند العثور عليها بعد أن انفصلت عن مالكها بأي شكل من الأشكال (يُشار إليها فيما يلي بـ "الخدمة"). يتم وضع العلامات على أغراض المشتركين عن طريق لوحات معدنية (للمفاتيح على وجه الخصوص) أو لوحات PVC أو أي وسيلة أخرى لوضع العلامات توفرها Id-Find (ملصقات أو غيرها) (يشار إليها فيما يلي بـ "العلامة"). لا يمكن إعادة الأغراض إلى مالكيها إلا بمشاركة طوعية وغير تعاقدية من الشخص الذي يعثر عليها ويتصل بـ Id-Find عبر إحدى قنوات الاتصال المخصصة لهذا الغرض (الإنترنت، مركز الاتصال، الشركاء المعتمدون). قد يتطلب الوصول إلى الخدمة استخدام وسائل اتصال غير مملوكة مثل جهاز كمبيوتر والإنترنت والهاتف وما إلى ذلك. هذه الوسائل غير مشمولة في هذا العقد ويبقى استخدامها من قبل المشتركين على نفقتهم الخاصة.
  • 1.2 مدة الخدمة
  • تبدأ الخدمة عند إبرام العقد أو، عندما ينص على ذلك صراحة، عند تفعيل الخدمة من قبل المشترك وللمدة التعاقدية المنصوص عليها.
  • 1.3 الضمان وحدود الخدمة
  • لا يمكن ضمان إعادة الأغراض التي تم فصلها عن مالكها والتي تحمل علامة Id-Find. لا تتحمل Id-Find بأي حال من الأحوال المسؤولية عن عدم إعادة الأغراض المفقودة أو المسروقة. لا يمكن تقديم أي ضمانات بشأن:
    • التلف الذي لحق بأحد الأشياء.
    • الاستخدامات التي قد تكون استخدمت فيها القطعة وعواقبها وتكاليفها.
    • إعادة العنصر بالكامل. لا يشمل الخدمة المقدمة أي تعويض عن فقدان أو تلف العنصر.
  • 2. حقوق وواجبات المشتركين
  • 2.1 المعلومات الشخصية
  • للاستفادة من الخدمة، تلتزم المشتركات بما يلي:
    • أ) تقديم المعلومات الشخصية اللازمة التي تطلبها Id-Find لتفعيل الخدمة.
    • ب) الحفاظ على تحديث هذه المعلومات، وتعديلها أو إرسال أي تغييرات تطرأ عليها إلى Id-Find.
    • ج) تفعيل الخدمة عند الضرورة.
    يتحمل المشترك وحده مسؤولية صحة المعلومات الشخصية التي أرسلها إلى Id-Find وتحديثها. عندما يتخلف المشترك عن تحديث معلوماته الشخصية، قد يتم تحميله رسومًا عندما تضطر Id-Find إلى إجراء بحث للاتصال به.
  • 2.2 البيانات الشخصية والحماية
  • يحق للمشترك الاطلاع على بياناته الشخصية وتعديلها في أي وقت عبر موقع Id-Find الإلكتروني أو من خلال مراكز الاتصال. لن تستخدم Id-Find أو شركاؤها المعلومات الشخصية التي يقدمها المشترك إلا في الأنشطة المتعلقة بالخدمة أو العمليات المرتبطة بها. تلتزم Id-Find ببذل كل ما هو معقول لضمان أمن المعلومات الشخصية لمشتركيها. ومع ذلك، لا تتحمل Id-Find أي مسؤولية في حالة تلف أو فقدان البيانات نتيجة لتدخل خارجي أو قوة قاهرة. لا يمكن تحميل Id-Find المسؤولية إلا في حالة ارتكاب خطأ جسيم من جانبها أو من جانب أحد موظفيها. يتم الاحتفاظ بمعلومات التعريف بعد انتهاء مدة العقد لمدة لا تتجاوز سنة واحدة.
  • 2.3 بيانات الأمان
  • وفقًا لنوع المنتج، قد تكون المعلومات الشخصية للمشتركين متاحة عبر الإنترنت ومحمية ببيانات أمان تتضمن اسم مستخدم وكلمة مرور أو رقم تعريف شخصي (PIN). يتحمل المشترك وحده مسؤولية سرية بيانات الأمان الخاصة به. وهو مسؤول عن العواقب الاقتصادية لأي استخدام لبيانات الأمان الخاصة به من قبل أطراف ثالثة. توصي Id-Find مشتركيها بعدم نقل بيانات الأمان الخاصة بهم إلى أطراف ثالثة والحرص على تغيير بيانات الأمان الأصلية بسرعة.
  • 2.4 الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت ومركز الاتصال
  • توفر Id-Find لمشتركيها أدوات لإدارة بياناتهم الشخصية عبر موقعها على الإنترنت. ومع ذلك، لا يمكن ضمان توفر أدوات الإدارة المذكورة أعلاه في جميع الأوقات ولجميع الأنظمة. توفر Id-Find لمشتركيها مركز اتصال وفقًا للشروط المنصوص عليها للخدمة المكتسبة.
  • 3. إعادة الأشياء المفقودة
  • 3.1 الاسترداد
  • بمجرد أن يقوم شخص ثالث بإبلاغ Id-Find برقم تعريف أحد الأشياء المزودة بعلامة Id-Find، ستقوم Id-Find بالبحث عن المشترك المالك والاتصال به في أقرب وقت ممكن لإبلاغه بموقع ممتلكاته والاتفاق معه، عند الاقتضاء ، على شروط إعادتها.
  • 3.2 الإعادة إلى الوطن والتكاليف الإضافية
  • قبل إعادة أي غرض، سيتم إبلاغ المشترك بالتكاليف التي سيتحملها وستكون موافقته ضرورية. قد يُطلب من المشترك تقديم تأكيد كتابي . يتحمل المشترك وحده تكاليف إعادة الأغراض إلى بلده والتكاليف الإضافية الأخرى (الجمارك، ضرائب الاستيراد الأخرى، التأمين، إلخ) . في بعض الحالات، قد يُطلب منه دفع مبلغ مقدمًا قبل إعادة الأغراض إلى بلده. يجوز لشركة Id-Find رفض إعادة الأغراض إلى بلدها في الحالات التالية:
    • يعد غير قانوني
    • يحتوي على مواد خطرة
    • يخضع لقيود جمركية صارمة
    • من طبيعة تجعل إعادته إلى وطنه صعبة أو مستحيلة أو خطرة
    • موضوع نزاع بشأن ملكيته
    • يجب استردادها من المناطق المنكوبة أو الخطرة أو التي يصعب الوصول إليها أو التي تشهد نزاعات
    • التي كان من الواضح أن فقدانها كان متعمدًا
    • التي تترتب على إعادتها تكاليف لا يغطيها مالكها
    • عندما يرفض المشترك تحمل تكاليف إعادة الأغراض إلى بلده أو دفع التعويض المطلوب من قبل الشخص الذي عثر على الأغراض.
  • 3.3 الحراسة والأضرار والمصاريف الأخرى
  • لا تتدخل Id-Find أبدًا كجهة حراسة أو تخزين للأشياء المفقودة. إذا ادعى الشخص الذي عثر على الشيء بحدوث ضرر أو تكبد تكاليف نتيجة لحراسة أو حفظ الشيء، فإن تحمل هذه التكاليف يقع على عاتق المشترك.
  • 3.4 المكافآت الممنوحة من قبل المستخدم
  • يمكن أن يمنح المشترك في الخدمة مكافأة للشخص الذي عثر على المفقود. لا يتم منح أي تعويض أو تغطية للتكاليف للشخص الذي يعثر على شيء ما باستثناء المكافأة إذا تم ذكرها على علامة Id-Find الملصقة على الشيء. يمكن لـ Id-Find بناءً على طلب صريح من الطرفين تزويدهما بأسمائهما وبيانات الاتصال الخاصة بكل منهما، ولكنها لا تتدخل بأي حال من الأحوال كوسيط أو وسيط.
  • 3.5 مراقبة الأشياء المفقودة
  • في بعض الحالات، قد تقوم Id-Find أو تطلب إجراء تفتيش أو جرد أو تقييم للشيء الموجود قبل الشروع في عملية إعادته.
  • 3.6 المشترك الذي لا يرغب في استرداد غرض ما
  • عندما لا يرغب المشترك في استرداد الغرض المفقود، يجب عليه إبلاغ Id-Find بذلك عند الاتصال الهاتفي المسبق حتى لا يتم اتخاذ أي إجراء لإعادته. يجب إرسال تأكيد كتابي (بالبريد أو البريد الإلكتروني) إلى Id-Find في أقرب وقت ممكن. عند استلام تأكيد رفض المشترك استرداد الغرض، يعتبر المشترك قد تنازل عنه للشخص الذي عثر عليه. لن يتم قبول أي مطالبة بالملكية لاحقًا. لا يعفي رفض استرداد الغرض بعد وقوعه المشترك من التزامه باسترداده وتحمل تكاليفه.
  • 4. أحكام ختامية
  • 4.1 المجموعات الموزعة تحت علامة تجارية أو ترخيص طرف ثالث
  • قد تخضع منتجات Id-Find الموزعة تحت علامة تجارية تابعة لطرف ثالث ("المعلن") أو ترخيص لأحكام خاصة، لا سيما فيما يتعلق بمدة الخدمة وشروط التنشيط وإعلان الهوية وحماية البيانات أو القيود الجغرافية الخاصة.
  • 4.2 استبدال العلامات المفقودة أو التالفة
  • لا يتم استبدال العلامات المفقودة. يمكن استبدال العلامات التالفة مجانًا من خلال توفير مجموعة استبدال قياسية إذا كان هذا التلف ناتجًا عن عيب في المنتج الأصلي.
  • 4.3 نقل العقد
  • العقد المبرم بين المشترك و Id-Find غير قابل للتحويل. يمكن للمشترك توزيع العلامات على أفراد عائلته أو أقاربه، ولكن في جميع الأحوال، يظل هو الشخص الذي تم تسجيل اسمه وبياناته في ما يتعلق برقم التعريف.
  • 4.4 انتهاء العقد
  • عقود خدمة Id-Find هي، ما لم ينص على خلاف ذلك، عقود محددة المدة تنتهي عند انتهاء صلاحيتها. ولا يتم تجديدها إلا بناءً على طلب صريح من المشترك. تحتفظ Id-Find بالحق في فسخ العقد في أي وقت عندما يخالف المشترك التزاماته، أو يسيء استخدام الخدمة عن عمد أو إهمال، أو يخالف بأي شكل من الأشكال مصالح Id-Find أو الخدمة. لا يمكن المطالبة في هذه الحالة بأي تعويض عن الخدمات غير المقدمة.
  • 4.5 إعادة الأغراض بعد انتهاء الخدمة
  • عندما يتم إعادة قطعة مزودة بعلامة Id-Find إلى مالكها بعد انتهاء مدة الخدمة، يتم إبرام عقد خدمة جديد مطابق للعقد الأولي وفقًا للشروط والأسعار الحالية. وفي حالة عدم القيام بذلك، يتحمل المالك التكلفة الفعلية لإعادة القطعة.
  • 4.6 القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
  • يخضع هذا العقد حصريًا للقانون السويسري. بالنسبة لأي نزاع ينشأ عن هذا العقد، يقبل الطرفان الاختصاص الحصري لمحاكم كانتون برن.